هتل هلیا

سه شب در این هتل اقامت داشتیم . اتاقها بزرگ . سرویس متوسط رو به بالا. محوطه خیلی زیبا . برخورد پرسنل خوب. دسترسی به مراکز تجاری و ساحل بسیار عالی . صبحانه بسیار کامل .قیمت مناسب. با این شرایط بسیار برای اقامت مناسب است و من به باقیه توصیش میکنم خودمم دوباره ازش استفاده میکنم .

١. ترانسفر فرودگاهي كاملاً به موقع انجام شد. ٢. اتاق ها به موقع تحويل داده شده و نظافت اوليه اتاق معقول بود، اگرچه در مدت چهار روز اقامت ما، هر زمان كه با پذيرش/خانه داري براي درخواست تعويض حوله تماس ميگرفتيم، با بهانه هايي از قبيل "الان حوله نداريم" ، "لاندري مشكل داره"، "يه ساعت ديگه براتون ميفرستيم" مواجه شديم همین که اینجوری حرف میزنن خیلی بد تره چون دارن به شعور آدم توهین میکنن اگر کلا بگن نمیدیم بهتره تا اینکه اینجوری بگن . ٣. هتل از دادن اتو به ما امتناع كرد در صورتي كه چه داخل و چه خارج از ايران، هر هتل ٤ ستاره اي كه من رفته بودم به محض درخواست اتو، اتو همراه با ميز اتو به سرعت فراهم شده بود. دليلشون هم اين بود كه تو همه هتل ها ممنوعه به خاطر اينكه مسافرهاي قبلي لباسهاشون رو سوزوندن! (دروغ و بي احترامي به شعور مشتري) ٤. ما از رستوران هتل فقط در وعده صبحانه استفاده كرديم. كاركنان رستوران بسيار مودب و خوشبرخورد بودند. صبحانه تنوع چنداني نداشت اما روي خوش كاركنان و مديريت رستوران باعث ميشد آدم صبحش رو با لبخند شروع كنه. كاركنان كافي شاپ هم بسيار مودب و خوش برخورد بودند. ٥. كانتر گردشگري دو مسئول داشت كه يكي از اونها خانم بسيار محترمي بودند ولي خانم ديگه براي ما مشكلات زيادي به وجود آوردن و باعث شدن يه روز ما كامل از بين بره. بهتون توصيه ميكنم به هيچ وجه از كانتر گردشگري هيچ توري رو نخريد. براي خريدن كليه تورها ميتونيد به آژانس روژان سير كيش، آقاي سلحشور، روبروي هتل بين مراكز خريد زيتون ى ديپلمات مراجعه كنيد. هم برخورد مناسبي دارن، هم صادقانه همه چيز رو توضيح ميدن و هم تا جايي كه براشون امكان داره بهتون تخفيف ميدن. ٦. كاركنان پذيرش نسبتاً خوب هستن اما اگه به چيزي اعتراض داشته باشيد و بخوايد مديريت رو ببينيد ميگن اجازه ندارن باهاشون تماس بگيرند و تا صداتون رو نبريد بالا تماس نميگيرن! ٧. مديريت هتل ضعيفه. ما تقريباً يك روز كاملمون رو به خاطر دروغ خانم كانتر گردشگري از دست داديم. در نهايت بعد از توافق كه پول رو برگردونن و براي جبران به ما ترانسفر وي آي پي برگشت بدن، روز آخر قبل از تحويل اتاق ايشون به من گفتن كه پول رو بر نميگودونيم ولي ترانسفر داريد. اگر پولتون رو ميخوايد خودتون بريد كانتر گردشگري و پولتون رو پس بگيريد. ما در نهايت با تهديد مسئول كانتر گردشگري موفق به پس گرفت پول شديم اما بهتر ديديم كه براي رفتن به فرودگاه از تاكسي استفاده كنيم. ٨. در مجموع توي اين هتل به شعور مشتري بي احترامي ميشم و تنها چيزي كه براشون اهميتي نداره حقوق مشتريه. من به هيچ وجه اين هتل رو به هيچ كس توصيه نميكنم.

فقط میخوام بگم که اگه دوست دارید پلوتون رو دور بریزید برید من ده روز پیش در این هتل هلیا کیش اقامت داشتم این هتل فقط نام یک هتل چهار ستاره رو گرفته من حتی عکس هایی رو هم از نواقص این هتل گرفتم و به مدیر این هتل هم نشان دادن و اعتراض کردم و مدیر این هتل جون خودش هم می دونست که هتلش به درد جرز لایه در میخوره فقط عذرخواهی می کرد چون می دونست که کاری از دستش به جز تخته کردن در هتل نداره